販売主
frasco. 下原健太
所在地
〒819-0002 福岡県福岡市西区姪浜3-10-1-2
電話番号
080-6318-5580
メールアドレス
frasco0401lenis@yahoo.co.jp
販売責任者
下原健太
商品代金以外の必要料金
銀行振込手数料、商品金額20,000以下の場合送料
商品代金の支払い時期
＜銀行振込の場合＞
ご注文日（ご注文内容確定後、より7日以内)
※ご注文日より7日を過ぎ、お振込の確認がとれなかった場合は、注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
注文方法
当サイト（frasco.shop)よりラインまたはメールにてご連絡をお願いします。
商品引渡時期
ご注文確定後、発送予定日のご連絡をします。
進行状況の確認を希望される場合はLINEにてその旨をお知らせください。
お届目安：革小物、2週間～、フルオーダーメイドバッグ、財布等1ヶ月～
今現在の納期を知りたい方は、オーダー前にお問い合わせください。
天候不順、配送業者の都合、その他何らかの理由により遅延する場合があります。
お支払い方法
銀行振込
返品・交換について
お客様のお手元に到着後5日以内であれば、商品間違い、不良品の返品・交換を無償で承ります。
＜返品・交換ができないもの＞
・開封してあり傷や使用感があるもの
・商品名にフルオーダーメイドと記入されているもの(革、金具、糸、仕様など指定してオーダーされたものはフルオーダーに含まれます)
・お客様希望の刻印がしてあるもの
※お届けしたそのままの状態で返送してください。
※返送時の送り状の「控え」は、全ての手続きが終わるまで、必ず保管しておいてください。
※パソコンや携帯端末では、商品の画像が実際の色と異なります。
※画像の質感やイメージ違いは、当方の不備として扱いません。
※革は天然のものです、傷、シミ、シワがありますのでそれらを理由に返品、交換はできません。
＜送料＞
当店の商品間違いによる返品：無料（着払いにて返品ください）
お客様のご都合による返品：有料（お客さまご負担となります）
購入にあたってのお知らせと注意事項
【メンテナンスについて】
frasco.で制作したアイテムは修理・メンテナンスいたします。
その際は別途ご連絡ください。
【革製品について】
天然素材を使用しておりますので傷や色ムラは革本来が持っている素材の特性ですのでご了承下さい。全く傷や汚れのないものは有りません。
革の色は経年変化していきます。染めている革は日光、水や汗によって色あせや色が落ちてしまう場合があります。
【納期について】
ご注文確定後発送予定日のメールにて発送予定日をお知らせしますが、制作上、運搬上の事故等でお伝えしていた日時通り到着しない可能性もありますので予めご了承ください。
【キャンセルについて】
ご注文確定後にキャンセルしたいと申し出があった場合は、それ以降の制作は承りません。
キャンセルになった場合、キャンセル料金を差し引いた金額を指定の口座に振込します。
キャンセル料金：お支払い手続き完了後1週間以内20％、制作準備後50％、制作開始後100％(返金不可)
【フルオーダーメイドについて】
過去に制作していないアイテムをオーダーされた際、試作を希望されない場合は使い勝手を検証できないため保証はできません。
完成度の高いものを希望される場合は試作が必要になります。
どのような場合でも完成品の直しを希望される場合は費用が発生します。
革製品は素材の特性上、ご希望のサイズを指定された場合でも数㎜の誤差は予めご了承ください。
オーダーされた方の分からないことはこちらでは判断できません、オーダー確定前に分からないことは必ず理解した上でオーダーしてください。
オーダー確定（決済完了）後のオーダー内容を変更することは基本的にお受けしておりませんが変更する場合は追加料金が発生します。
【画像について】
制作したものはSNSやギャラリーにアップすることがあります。
画像のアップを希望されない方は購入を控えてください。(個人を特定できるものについては画像を加工しわからないようにするかアップしません)
